Loin des yeux, près du care

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Bienvenue dans le monde merveilleux de la relation client à distance ! Un monde « loin des yeux, près du care » ! Distance et care : deux notions qui semblent paradoxales et pourtant, elles sont le cœur de notre métier. Le customer care, autrement dit, le soin porté à la relation avec chaque client, et ce, malgré la distance est notre raison d’être, notre art depuis toujours.   Nous sommes BlueLink. Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons de nombreuses marques dans leurs projets de relation client à distance.  A travers ce podcast, nous avons choisi de partager avec vous des sujets qui nous animent autour de l’expérience client au sens large en donnant la parole à nos experts. De l’esprit de service, au management des talents relationnels, en passant par les nouveaux usages des publics, la prospective et l’innovation, la formation et la gestion d’un service client omnicanal... Une myriade de sujets passionnants qui vous permettront de mieux appréhender les enjeux de la relation client à distance."  Loin des yeux, près du care : votre podcast sur la relation client à distance à écouter et réécouter… Si le care vous en dit ! 

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