Mari Arnover, Kliendiuuringud.ee
Mida kliendid tahavad?
Me oleme äriarenduses klienti liiga kaua ignoreerinud. Miks? Me eeldame, mida kliendid tahavad ja teeme tooted-teenused nagu me arvame, et on hea. Kui me kliendina mõnda teenust või toodet ise kasutame, mõtleme, et oleks saanud paremini. Me ei oska panna ennast kliendi kingadesse. Vaatenurgad erinevad. Sellest külalistega räägimegi. Tagasiside ja ettepanekud teretulnud.
Mari Arnover, Kliendiuuringud.ee
Sign up to track rankings and reviews from Spotify, Apple Podcasts and more.